• Junior Customer Success Manager

    HBO

  • Junior Customer Success Manager

    Junior (< 3 jaar)

  • Junior Customer Success Manager

    Full time

Is jouw dag pas goed wanneer jij hebt bij kunnen dragen aan het succes van jouw klanten? Zie jij het als jouw missie dat zij maximale waarde halen uit de oplossingen die Telindus levert en wil je dit samen met hen continu verbeteren? Wil jij jezelf zowel professioneel als persoonlijk ontwikkelen en tegelijkertijd samen met ons werken aan het succes van Telindus? Dan komen wij heel graag in contact met jou.

De functie Junior Customer Success Manager

Voor ons als organisatie is het succes van onze klanten op het gebied van cloud, networking, security het belangrijkste dat er is. Dat maakt dat de rol van Junior Customer Success Manager voor ons van onmisbare waarde is. Als Junior Customer Success Manager ontzorg jij namelijk jouw klanten en laat je ze excelleren zodat zij continu de waarde blijven ervaren van onze samenwerking en de technologie die ze gebruiken. Gezamenlijk stellen jullie een customer success plan op waarbij je onder andere doelen en kritische succes factoren bepaalt, deze meetbaar maakt en de risico’s voor de klant in kaart brengt. Samen met jouw collega’s en de klant breng je dit plan tot uitvoering en zorg je voor een blije klant die door jouw hulp zijn business doelen behaald. Verder ben je verantwoordelijk voor:

  • De gehele life-cycle van on-boarding, adoptie, uitbreiding en optimalisatie bij klanten;
  • Voeren van gesprekken met verschillende stakeholders (intern en extern) op strategisch- en tactisch niveau;
  • Organiseren van Quarterly Success Reviews;
  • Vaststellen van de return on investment voor de klant;
  • Een geslaagde adoptie van nieuwe technologie bij de klant;
  • Het zelfstandig adviseren van de klant over de wijze waarop gekochte technologie beter benut kan worden;
  • Trainen van de klant zodat hij in staat is zelfstandig het maximale uit onze technische oplossingen te halen;
  • Het vertalen van business requirements naar bijpassende technologische oplossing/invulling;
  • Maximaliseren van de klantervaring.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een uitdagende baan met veel diversiteit bij één van de grootste dienstverleners op het gebied van slimme en veilige IT-platforms;
  • Fulltime functie binnen een groeiend Customer Success team dat volop in beweging is;
  • Uitstekend salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen en 6 ATV dagen o.b.v. 40 uur;
  • Leaseauto, telefoon en laptop;
  • Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden die jou helpen om een ervaren Customer Success Manager te worden.

Wat zoeken wij in jou?

Jouw positieve houding, enthousiasme, gedrevenheid en energie dragen bij aan het succes van onze klanten. Je bent iemand die altijd in mogelijkheden en oplossingen denkt en benut deze kansen. Verder heb of ben je:

  • Minimaal één jaar ervaring in een rol waar je direct klantcontact hebt, bij voorkeur bij een ICT-dienstverlener;
  • Creatief en je wilt graag in een snel veranderende omgeving werken;
  • Interesse in technologie en brengt dit op een enthousiast wijze over aan anderen;
  • Altijd bereid om die extra stap te zetten voor jouw klanten;
  • Empathisch en je werkt graag samen.
Meer weten over deze vacature?
Meer weten over deze vacature?

Manon Krijger (Corporate Recruiter)

manon.krijger@telindus.nl

06-489 429 36

Ontmoet onze collega's
Wil je weten hoe onze collega's het ervaren om voor Telindus te werken?
Lees alle ervaringen

Sollicitatieprocedure

  • Telefonische kennismaking

    Telefonische kennismaking

  • Kennismaking Coporate Recruiter

    Kennismaking Coporate Recruiter

  • Kennismaking Customer Success Manager

    Kennismaking Customer Success Manager

  • Match!

    Match!

  • Tekenen contract

    Tekenen contract

of ken je iemand voor deze vacature?

Relevante vacatures